Vejledning til RustDesk

Til fjern-support, hvor vi overtager skrivebordet på din computer, benytter vi et program fra RustDesk. Vi har kun adgang til din computer, når du giver os tilladelse til det, og du kan følge med i, hvad vi foretager os på din computer.

  • ∨ Hent Rustdesk til Windows - forberedt til FONET'
    Hent programmet og kør det.



    Klik "Tillad" for at starte programmet.



    Det er ikke nødvendigt at installere - se bort fra den information.
    Oplys ID til supporteren - så kobler han på din computer og du kan acceptere fjernstyringen.



    Klik på "Accepter" - Så får supporten adgang til at fjernstyre din computer.
  • ∨ Hent Rustdesk til Mac
    Hent RustDesk til Mac https://github.com/rustdesk/rustdesk/releases/tag/1.4.4.
    Efter download - installeres



    Træk "RustDesk" over i "Applications"

    Start / Tillad:



    Klik "Open" for at starte programmet

    Giv tilladelse:



    Rustdesk skal have tilladelse!

    Giv tilladelse!



    Klik på "Allow"



    Det er ikke nødvendigt at installere - se bort fra den information.
    Oplys ID til supporteren - så kobler han på din computer og du kan acceptere fjernstyringen.

    Start / Service: Hvis der ikke står "Ready" skal service startes.

  • ∨ Hent Rustdesk hos producenten, hvis du benytter andet operativsystem
    Hent RustDesk https://github.com/rustdesk/rustdesk/releases/tag/1.4.4 og kør det.



    Skift til "Instillinger" / "Netværk" / "ID/forbindelsesserver" hvor skal du indsætte FONET's server navn: rd.fonet.dk.



    Klik "OK".



    Det er ikke nødvendigt at installere - se bort fra den information.
    Oplys ID til supporteren - så kobler han på din computer og du kan acceptere fjernstyringen.



    Klik på "Accepter" - Så får supporten adgang til at fjernstyre din computer.
▲ Top